ทำความเข้าใจระบบบัญชีและการชำระเงินก่อนเริ่ม
คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือเรื่องบัญชีและเรื่องการเงิน สำหรับด้านบัญชี สมาชิกมักถามเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตน การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการรับ OTP ผ่านเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ส่วนด้านการเงิน คำถามที่พบมากคือวิธีฝากผ่าน PromptPay โดยใช้หมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน จากนั้นแนบสลิปและยืนยันยอด ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีหลังตรวจสอบเสร็จ สำหรับ Wallet และ SCB Easy ก็ใช้กระบวนการเดียวกัน คือเลือกช่องทาง โอนตามจำนวนที่ระบุ แล้วแจ้งซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย สมาชิกในอุดรธานีและหัวเมืองอื่น ๆ ก็สามารถเข้าถึงหน้านี้ผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ เราออกแบบหน้า FAQ ให้ค้นหาคำตอบได้ง่าย ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตทุกครั้ง แต่ถ้าคำตอบที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทโดยตรง
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy