อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ก่อนเปิดบัญชีกับ 123faz โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะข้อตกลงระหว่างคุณกับเราเริ่มต้นตั้งแต่ขั้นตอนลงทะเบียน การใช้งานบัญชี รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขการเปิดบัญชีสิทธิ์และความรับผิดชอบของผู้ใช้ช่องทางฝาก-ถอน PromptPay, Wallet, SCB Easyการระงับข้อพิพาทและการติดต่อซัพพอร์ต
123faz ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยและข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคุณอยู่ในระบบที่ออกแบบมาสำหรับการทำธุรกรรมในประเทศไทย เราเข้ารหัสข้อมูลการเชื่อมต่อด้วย SSL และใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นผ่าน OTP ทุกครั้งที่มีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบความเคลื่อนไหวผิดปกติในบัญชี ระบบจะล็อกการเข้าถึงอัตโนมัติและส่งแจ้งเตือนทันที คุณสามารถขอตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมย้อนหลังได้ผ่านหน้าบัญชีโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ระบบจะไม่แสดงข้อมูลทางการเงินในรูปแบบข้อความธรรมดาในทุกกรณี
OTP และการยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่และการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายการที่ต้องการตรวจสอบ
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่ใช้ในประเทศ
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดได้ทันที

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือพบปัญหากับบัญชี ทีมซัพพอร์ตของ 123faz รับเรื่องผ่านหลายช่องทาง เราพร้อมช่วยชี้แจงเนื้อหาข้อตกลง แก้ไขข้อมูลบัญชี หรือพิจารณาข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม

แชทสด เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วแตะปุ่มแชทที่มุมล่างขวา ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทยโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องการทำธุรกรรม
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน เหมาะสำหรับข้อร้องเรียนที่ต้องการหลักฐานแนบ
LINE Official แอด LINE ของ 123faz เพื่อรับการแจ้งเตือนเรื่องบัญชีและติดตามสถานะการแก้ไขปัญหา ทีมงานตอบกลับในภาษาไทยและอ่านข้อความทุกรายการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดอาจดูยาว แต่คำถามส่วนใหญ่ที่ได้รับมักวนอยู่กับหัวข้อเดิม เราจึงรวบรวมคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็นไว้ที่นี่

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และหน้าแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณมีเวลาอ่านและตัดสินใจก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ขีดจำกัดของผู้ให้บริการและกฎหมายการเงินไทย สิทธิ์การใช้งานอาจแตกต่างตามภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีเพื่อเริ่มกระบวนการ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการกระทำที่ขัดกับข้อกำหนด เช่น การแชร์บัญชีหรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ เราจะแจ้งเหตุผลและขั้นตอนอุทธรณ์ทางอีเมล

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบหลักฐานการโอนเงินจาก SCB Easy พร้อมหมายเลขอ้างอิง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต